案内ロボットは、なぜ Pepper より静かに、確実に、現場に居続けたのか

連載「技師さんの経験と技術が、本当に試される時代へ」第 19 回 / 全 24 回 第 IV 幕開幕 — 技術深掘りの最初の引き出しは、いちばん地味なロボットから

第 18 回で書いた話の続きとして、まず手触りのある場所から始めたい。

10 年前、Pepper が病院ロビーに置かれた。多くは、いま動いていない。同じ 10 年で、別のロボットたちは、ニュースにならないまま、現場に居続けた。物資搬送の AGV、藤田医科大の HSR、BellaBot 由来の案内ロボ、UVD の消毒ロボ、それから、ロボットですらないが地味に置き換わってきたサイネージとスマホの院内ナビ。

Pepper との違いはどこにあったか。私の見立ては単純で、機能を一つに絞り、法律の境界を踏まずに、ROI を「人を消す」ではなく「現場の動線を整える」で計算したロボットたちだけが残った、という話だ。